Cambios y devoluciones

Solicita la devolución de los artículos por WhatsApp a este teléfono: 623 293 475.

Si quieres la devolución monetaria: ¡Tienes 48h para avisarnos desde que te llega el paquete a tu domicilio!. De esta manera se te devolvería el dinero menos los portes de ida y vuelta (11,95€). Si te quedas la prenda el porte es totalmente GRATUITO para pedidos de más de 60€

Transcurridas esas horas tienes 15 días para ponerte en contacto con nosotros y poder devolver la prenda. De esta manera se te haría un vale canjeable (menos los portes de ida y vuelta 11,95€) con la validez de un año a canjear en nuestra WEB.

Si devuelves el vestido que has comprado online en alguna de nuestras TIENDAS FÍSICAS se te haría un vale canjeable (menos el porte de ida 5,95€) con la validez de un año a canjear en nuestra WEB o nuestras tiendas.

¡IMPORTANTE!

Es imprescindible que los artículos estén en las mismas condiciones que cuando los recibiste, con su etiqueta y por supuesto SIN USO. ¡No tires el embalaje en el que viene hasta que no estés seguro/a de quedarte con la prenda!

No aceptaremos devoluciones a portes debidos o a contrareembolso.

Una vez recibido el paquete se comprobará el estado de los productos y una vez comprobado que están en perfecto estado se procederá al reembolso monetario o al vale canjeable.

El plazo de reembolso monetario oscila entre 7 a 15 días laborables

ATENCIÓN AL CLIENTE PARA PEDIDOS WEB: L A V de 10 a 13.30h y de 17.30 a 20.30h. (SOLO WHATSAPP: 623 293 475)